Regulamin Programu Lojalnościowego

 §1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Organizatorem Programu Lojalnościowego (dalej: „Program”) jest Firma Handlowa MASTARAJ Michał Janiak z siedzibą w Chludowie
2. Program skierowany jest do zarejestrowanych klientów Sklepu (dalej: "Uczestnicy"), którzy posiadają aktywne Konto Klienta.
3. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.

§2. NALICZANIE PUNKTÓW

1. Uczestnicy zbierają punkty za każdą transakcję dokonaną w Sklepie po zalogowaniu się na swoje Konto.
2. Przelicznik punktowy wynosi: 1 pkt za każde wydane 6,00 zł brutto (z wyłączeniem kosztów dostawy).
3. Punkty są naliczane automatycznie w momencie zmiany statusu zamówienia na "Przesyłka wysłana".
4. Organizator może przyznać punkty dodatkowe za inne aktywności:
   • Dodanie opinii o zakupionym produkcie (po jej zatwierdzeniu przez moderatora): 5 pkt.
   • Inne akcje promocyjne ogłaszane okresowo przez Organizatora.
5. W przypadku odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) i otrzymania zwrotu płatności, punkty naliczone za dany zakup zostaną odjęte z Konta Uczestnika.

§3. WYMIANA PUNKTÓW NA RABATY

1. Zebrane punkty mogą być wymienione na jednorazowe rabaty procentowe według następujących progów:
   • 50 pkt = 5% rabatu.
   • 110 pkt = 10% rabatu.
   • 180 pkt = 15% rabatu.
   • 250 pkt = 20% rabatu.
   • 300 pkt = 30% rabatu.
2. Rabaty z tytułu Programu nie łączą się z innymi promocjami, wyprzedażami oraz kuponami rabatowymi (w tym kodem za zapis do newslettera). System automatycznie zastosuje najwyższy dostępny rabat dla klienta.
3. Rabaty z punktów nie obejmują produktów znajdujących się już w promocji.

§4. TERMIN WAŻNOŚCI PUNKTÓW

1. Punkty są ważne przez okres 180 dni od daty ich naliczenia na Koncie Uczestnika.
2. Po upływie tego terminu niewykorzystane punkty wygasają i nie podlegają przywróceniu ani wymianie na ekwiwalent pieniężny.
3. Uczestnik jest informowany o zbliżającym się terminie wygaśnięcia punktów drogą mailową.

§5. REKLAMACJE I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszelkie reklamacje dotyczące naliczania punktów należy zgłaszać na adres: biuro@kleo.pl. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu lub zakończenia Programu z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, o czym Uczestnicy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz regulaminu głównego Sklepu.